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常見問題

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保證金說明

一. 保證金繳納及退訂(入駐審核通過后即可繳納保證金)

1.服務商開店繳納保證金:

(1) 繳納基礎保證金后可以在云平臺上發布全新商品;

(2) 繳納保證金不僅可以幫助提升買家購物決策,在商品店鋪的搜索排序上也有一定優勢。

2.不繳納保證金會有以下影響:

(1) 對于商家來說,如果店鋪不繳納保證金,將無法發布全新商品。

(2) 對于消費者來說,自身購物是無任何影響的

3.退保證金的條件如下:

(1) 沒有交易成功且投訴/售后入口開放中范圍內的訂單

(2) 沒有正在處理中的投訴/售后記錄(需要完結售后維權、投訴后再申請退訂)

(3) 沒有未完結的依據營銷活動相關要求所執行的凍結記錄

(4) 沒有未完結的因違反云平臺相關規則所導致的限制退訂記錄

二. 傭金繳納說明

1.對于第一年入駐本平臺的商戶,免去傭金費用,從第二年開始收取。

2.傭金收取規則說明

收取銷售金額的10%作為平臺使用費,不予以退還。

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